匠状元是一个互联网家装平台，是为工人和业主做中间服务的平台，未来目标是要成为家装施工领域的大众点评。我的公司名字叫匠状元，意思就是具有匠人精神的工人到我平台上来。让优秀的工人能够和业主互动，这是我最直接的想法。

装修这个行业从流程上来讲一般是消费者在装修之前会到处找信息，第二是找人设计方案，第三是找施工队。但是在过程中会发现设计师基本上都在装修公司里面待着，装修公司是通过业务员，其实设计师就是这个业务员，来揽客人进店说服然后留下来。业主把钱交到装修公司里面，装修公司就要找人干活。我们这个平台来讲，为了节约成本让消费者得到更大的实惠。让老百姓直接找工长，直接找施工队。由施工队找设计师设计方案。这时候就变成施工队雇佣设计师画图出方案。和原来的分包关系变了一种性质。牵头人从设计师和装修公司变成了施工队，从而让整个中间环节更加扁平化。

服务的满意度是我从企业的点点滴滴贯穿其中的。为了保证质量公司也做了很多要素上的组合。第一就是从工人端，我们第一批工人基本上都是通过行业里面的朋友通过材料商通过监理找到了一批优秀的工长。第二为了保证过程中的可控，每一个项目的工地都会建立一个微信群，工长工人每天干完活都会拍张照片，今天干了什么活传到网上来。业主远程就可以看得到。这样的话过程就属于一种可控状态。第三个也是最关键的地方，我们每一笔工程会押20%的装修过程保证金。还有5%的装修售后质量保证金。等到装修结束的时候会让业主填一个单子，单子叫做装修结项满意书。工长拿到业主的满意书之后到我平台来把20%的保证金拿回去。如果拿不到业主的满意书，保证金是无法释放给他的。还有5%的保证金是两年的基础装修五年的隐蔽工程，五年之内不出问题才能把钱还给工长。

未来的规划从企业发展战略来看，我是以工人为核心，这是和其他平台最本质的区别。那么以人为核心之后延伸的路和别人就会略有区别在于，第一是家装服务，第二是安装服务，第三个是装修完之后的售后服务。目前这三块领域各有平台或者公司出现。我希望未来把它们整合在一起。以硬装为入口，针对的市场其实就变成了三块业务。简单来将从家装服务到家居服务再到居家服务。

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